Política de Entrega

 

  Todas as compras feitas na Delicate Lingerie possuem entregas capacitadas em todo o Brasil via transportadora ou Correios. Geralmente, o tempo médio para o envio do produto é de 2 dias úteis, podendo ser enviado antes mesmo do prazo, a partir da confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou pix.

O prazo para entrega é contado a partir da data de envio, e pode variar de acordo com cada transportadora ou forma de envio escolhida.

 

Informações importantes​

• Endereçar pedidos: É sempre ideal ter total atenção na hora de preencher o endereço pelo qual você receberá seu pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará, após tentativas de entrega, ao remetente. Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você.

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• Prazo de Entrega: O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto.

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• Pedidos em dias não-úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados são considerados aptos para o envio na segunda-feira ou no próximo dia útil.

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• Embalagem danificada: Se a sua embalagem estiver em más condições na hora da entrega, você poderá recusá-la e entrar em contato com a Delicate Lingerie na nossa central de atendimentos pelo telefone (47) 988551537 ou e-mail delicatelingerie.comercio@gmail.com.

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• Destinatário ausente: Sempre certifique-se de que haverá alguém em prontidão para receber o seu produto. Os correios realizam duas tentativas de entrega, e caso não houver ninguém para retirada, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência, sendo enviado de volta ao remetente após o prazo. No caso das transportadoras, serão realizadas duas tentativas de entrega, e caso não haja ninguém para receber, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da Transportadora, retornando em seguida à nossa loja.

 

• Informações de Rastreamento: Para você acompanhar os pedidos feitos na Delicate Lingerie basta acessar a aba "Acompanhar meu pedido", onde lá estarão todas as informações e atualizações do seu pedido. E no e-mail cadastrado você também receberá um código para rastreamento após a postagem do produto.

 

  ATENÇÃO: Em todas as compras, o cliente recebe o código de rastreamento ou o link para verificar o andamento do seu pedido. A Delicate Lingerie não monitora todos os códigos, portanto se houverem pedidos aguardando retirada nos Correios, o cliente deverá ir até a agência retirar. Essa é uma política dos Correios, e nós não temos autonomia para solicitar nova entrega.